GENERAL CONDITIONS
- Nous garantissons le prix le plus bas pour toute réservation effectuée par le biais du site Internet de réservation Valamar ou du centre de réservations Valamar.
- Pour les séjours effectués sans réservation, les prix et les conditions de la liste des prix de la réception seront appliqués.
- La taxe de séjour est comprise dans le prix
- La taxe de séjour n’est pas incluse dans nos tarifs de l'hôtel Valamar Obertauern, OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel et Kesselspitze Valamar Collection Hotel. La taxe de séjour est de 2,45 €. Numéro d'enregistrement selon la loi sur la taxe sur l'hébergement : 50422-023853-2023 (OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel).
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Si vous souhaitez réserver un séjour avec petit déjeuner, veuillez contacter la centrale de réservation Valamar
(tel: + 385 52 465 000; adresse e-mail: (reservations@valamar.com
) ou laisser une note dans la section «commentaires» de la réservation en ligne. Vous recevrez alors une confirmation du service désiré.
- Les réductions consenties à partir du prix en demi-pension pour les séjours avec petit déjeuner par jour et par chambre sont les suivantes:
Hôtels à Rabac, Poreč, Krk; Rab:
- 5 € dans les chambres avec lit simple
- 10 € dans les chambres avec lits doubles / jumeaux
- 15 € dans les chambres triples, quadruples et dans les studios
- 20 € dans les chambres familiales, les suites et les chambres de résidence
Lit bébé sur demande
- Lit bébé 5 € par jour.
- Le lit bébé est gratuit dans : Girandella Family, Girandella Maro Suites, Girandella Villas, Marea Valamar Collection Suites, Isabella Valamar Collection Island Resort, Kesselspitze Valamar Collection Hotel
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Le prix comprend: le linge de lit, la consommation électrique et l'eau, les ustensiles de cuisine et les couverts, les produits de nettoyage, le changement des draps une fois par semaine et le ménage final.
En option:
- vous trouverez des serviettes dans l'appartement
- les serviettes sont changées autant de fois que nécessaire
- Possibilité de demi-pension.
- Les enfants âgés jusqu'à 2 ans séjournent gratuitement
Les animaux de compagnie sont autorisés dans la plupart des hôtels et complexes
- Le prix pour les animaux est de:
- 35 € par jour dans les hôtels et complexes de la marque Valamar Collection
- 30 € par jour dans les hôtels et complexes des marques Valamar Hotels & Resorts et [PLACES] by Valamar
- 25 € par jour dans les hôtels et complexes de la marque Sunny by Valamar
Lors de la réservation, le client est tenu de fournir des informations sur le type d'animal de compagnie. Un animal de compagnie doit avoir un certificat qui prouve qu'il est en bonne santé. Vous pouvez consulter la liste des races de chien interdites et le règlement ici. En confirmant la réservation, le client accepte automatiquement l'entière responsabilité de son animal.
Parking inclus dans le prix, sauf pour:
Dubrovnik President Valamar Collection *****
Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel ****
Valamar Tirena Hotel ****
Club Dubrovnik Sunny Hotel ***
Valamar Riviera Hotel & Residence **** - parking Žatika
Isabella Valamar Collection Island Resort ****/***** - parking Žatika
Marea Valamar Collection Suites *****
Valamar Parentino Hotel ****
Valamar Diamant Hotel & Residence ****/***
Valamar Meteor Hotel ****
DALMACIJA [PLACESHOTEL] by Valamar
- Lors de l'inscription, vous serez invité à confirmer votre date de départ. En cas de départ anticipé, nous facturons le montant d'une nuit par unité d'hébergement. Dans la période du 30 juin au 1er septembre, le montant de la compensation comprend tous les jours restants de votre séjour. La compensation pour un départ anticipé n'est pas applicable en cas de maladie ou de force majeure.
- En cas de surréservation, l'hôtel se réserve le droit de déplacer le client à un autre hôtel de la même catégorie ou de catégorie supérieure.
- Pour les réservations de plus de 5 logements, des conditions de paiement / annulation différentes seront appliquées.
- Afin de préserver l’échelle de valeur des rémunérations mutuellement convenues, et en prenant en compte les circonstances actuelles (essentiellement, la tendance des taux d’inflation) qui pourraient altérer cette échelle de façon significative, nous pouvons corriger le tarif nominal final du service faisant l’objet d’un accord dans le cas où, après la conclusion de cet accord, l’indice du taux d’inflation mensuel cumulé, qui est publié par EUROSTAT pour la République de Croatie, dépasserait 110,00 lors du mois actuel par rapport à septembre 2023, jusqu’à concurrence du montant du taux d’inflation ainsi calculé.
La correction tarifaire sera mise en œuvre en prenant en compte les circonstances du cas spécifique et en agissant conformément au principe de valeur égale des rémunérations contractuelles. Nous pouvons corriger le tarif au plus tard un mois avant la date d’arrivée, ce dont nous informons le client par e-mail ou d’une autre façon appropriée. Le client nous fera savoir s’il accepte le nouveau calcul tarifaire des services ou s’il rejette ce calcul dans les 8 jours, auquel cas l’Accord sera considéré comme résilié. Dans ce dernier cas, nos obligations seront limitées à un remboursement du montant du prix des prestations éventuellement reçu et de l'acompte reçu.
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Vous pouvez souscrire une assurance voyage par e-mail à travel.insurance@valamar.com. Valable pour
les objets Valamar Riviera d.d. et les objets Imperial Riviera d.d.
CONDITIONS SPÉCIALES POUR ENFANTS
Valable pour les enfants de plus de 2 ans * qui sont inclus dans la réservation d'un d'hébergement à condition qu'ils répondent aux critères d'âge de l'établissement et qu'ils aient leur propre lit.
*Les enfants de 0 à 2 ans séjournent gratuitement. Quel que soit l'âge des enfants, ils doivent être indiqués dans la réservation.
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 9ème anniversaire
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 12ème anniversaire
- Poreč: Valamar Parentino Hotel
- Rabac: Valamar Sanfior Hotel & Casa
- Krk: Krk Sunny Hotel
- Île de Rab: Imperial Valamar Collection Hotel; Valamar Padova Hotel; Valamar Carolina Hotel & Villas; San Marino Resort; Suha Punta Apartments
- Makarska: Makarska Sunny Resort
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 13ème anniversaire
- Poreč: Naturist Resort Solaris
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 14ème anniversaire
- Poreč: Marea Valamar Collection Suites; Valamar Diamant Hotel & Residence; Crystal Sunny Hotel; Rubin Sunny Hotel; Isabella Valamar Collection Island Resort; Valamar Riviera Hotel & Residence
- Rabac: Rabac Sunny Hotel; Girandella Family; Girandella Villas
- Makarska: Valamar Meteor Hotel
- Île de Hvar: Arkada Hotel
- Dubrovnik: Valamar Tirena Hotel; Club Dubrovnik Sunny Hotel; Dubrovnik President Valamar Collection Hotel; Valamar Lacroma Dubrovnik Hotel
Les clients doivent avoir au moins 15,99 ans. Les personnes âgées de plus de 15,99 ans sont considérées comme des adultes.
- Rabac: Valamar Girandella Designed for Adults
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 15ème anniversaire
- Baška: Corinthia Baška Sunny Hotel; Zvonimir Sunny Hotel
- Île de Hvar: Valamar Amicor Green Resort
Les enfants âgés de 2 ans jusqu'à la veille de leur 16ème anniversaire
- Poreč: Valamar Tamaris Resort
- Rabac: Girandella Maro Suites; Valamar Bellevue Resort
Valamar Obertauern Hotel
- Les enfants âgés jusqu'à 5,99 ans séjournent gratuitement.
Kesselspitze Valamar Collection Hotel
- Les enfants âgés jusqu'à 1,99 ans séjournent gratuitement.
OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel
- Les enfants âgés jusqu'à 5,99 ans séjournent gratuitement.
CONDITIONS D'ANNULATION DES RÉSERVATIONS (selon le type de tarif choisi):
RÉSERVATION Á L'AVANCE
- Annulation gratuite de réservation jusqu’à 14 jours (14:00 CET) avant l’arrivée.
- La carte de crédit est obligatoire pour garantir votre arrivée.
- En cas de non-présentation sans avoir annuler la réservation préalablement, nous facturons le montant total de la réservation sur votre carte.
- Le montant de la première nuit peut être préautorisé sur votre carte de crédit 42 jours avant l’arrivée.
- En cas d'échec de la pré-autorisation sur votre carte de crédit, vous en serez informé. Si nous ne pouvons pas débiter votre carte de crédit, la réservation sera annulée.
- Dans le délai de préavis, nous pouvons facturer sur Votre carte de crédit le montant de la première nuit par unité d’hébergement. Si vous annuler la réservation dans le délai de préavis, nous retenons le montant facturé.
TARIF STANDARD
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Annulation gratuite de réservation:
- jusqu’à 4 jour
(14:00 CET) avant l’arrivée (Valamar Hotels & Resorts, [PLACES] by Valamar, Sunny by Valamar) - voir l’hébergement
- jusqu’à 2 jour
(14:00 CET) avant l’arrivée (Dubrovnik) - voir l’hébergement
- jusqu’à 7 jours
(14:00 CET) avant l’arrivée (Valamar Collection) - voir l’hébergement
- La carte de crédit est obligatoire pour garantir votre arrivée.
- En cas de non-présentation sans avoir annuler la réservation préalablement, nous facturons le montant total de la réservation sur votre carte.
- Le montant de la première nuit peut être préautorisé sur votre carte de crédit 21 jours avant l’arrivée.
- Dans le délai de préavis, nous pouvons facturer sur Votre carte de crédit le montant de la première nuit par unité d’hébergement. Si vous annuler la réservation dans le délai de préavis, nous retenons le montant facturé.
- En cas d'échec de la pré-autorisation sur votre carte de crédit, vous en serez informé. Si nous ne pouvons pas débiter votre carte de crédit, la réservation sera annulée.
TARIF ACHAT A L' AVANCE:
- La réservation ne peut être modifiée ou annulée.
- Le montant total de la réservation sera débité dans les sept jours suivant la réservation.
CONDITIONS D'ANNULATION DES RÉSERVATIONS
Kesselspitze Valamar Collection Hotel, Valamar Obertauern Hotel, OBERTAUERN [PLACESHOTEL] by Valamar, ex. Marietta Hotel
TARIF STANDARD
-
Annulation gratuite de réservation jusqu’à 30 jours (14:00 CET) avant l’arrivée.
- Pendant la période d’annulation nous pouvons débiter votre carte de crédit de 70% du montant de la réservation.
- Si vous annuler la réservation dans le délai de préavis, nous retenons le montant facturé.
TARIF ACHAT Á L' AVANCE
- La réservation ne peut être modifiée ou annulée.
- Le montant total de la réservation sera débité dans les sept jours suivant la réservation.
