Bettwäsche ist in den Appartements vorhanden. Sie wird einmal pro Woche gewechselt, Handtücher werden nach Bedarf ausgetauscht.

In allen unseren Unterkünften sind Handtücher im Zimmerpreis inbegriffen.

Für Informationen zum Transferpreis senden Sie bitte eine Anfrage an transfer@valamar.com, da der Preis von der Anzahl der Personen und der Entfernung der Unterkunft zum Flughafen abhängt.

Einige unserer Unterkünfte bieten gegen Aufpreis einen Kühlschrankverleih oder verfügen über eine Minibar, die als Kühlschrank genutzt werden kann. Für weitere Informationen können Sie unser Reservierungszentrum unter reservations@valamar.com kontaktieren oder sich bei der Ankunft an der Rezeption erkundigen.

Alle Parkplätze sind ausschließlich für unsere Gäste reserviert und werden videoüberwacht.

Unsere Unterkünfte bieten auch glutenfreie Speisen an. Bitte geben Sie bei der Buchung im Kommentarfeld an, dass Sie solche Mahlzeiten wünschen und erwähnen Sie dies auch beim Check-in.

Check-in ist ab 14:00 Uhr und Check-out bis 10:00 Uhr. Falls Sie vor 14:00 Uhr im Hotel ankommen, fragen Sie bitte an der Rezeption nach, ob Ihr Zimmer für Sie bereit ist.

Check-in ist auch nach 20:00 Uhr möglich. In allen unseren Hotels ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt, wenn das Hotel geöffnet ist. Bitte teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit bis spätestens 20:00 Uhr am Anreisetag mit.

Sie können Ihren Aufenthalt im Zimmer am Abreisetag an der Hotelrezeption verlängern. Ein verlängerter Aufenthalt kostet 50 % des Zimmerpreises.

Unsere Preise ändern sich je nach Angebot und Nachfrage. Wenn Sie sich unser Angebot ansehen möchten, besuchen Sie www.valamar.com.

Die Preise hängen vom Aufenthaltsdatum und der Verfügbarkeit ab, daher kann es zu Preisänderungen kommen.

Wenn Sie Ihre frühere Abreise noch vor der Anreise oder beim Check-in bekannt geben, berechnen wir nur die tatsächlichen Übernachtungen.

Es ist möglich, einen bestimmten Zimmer- oder Appartementtyp zu buchen. Sie können bei der Buchung im Kommentarfeld einen bestimmten Wunsch (Lage, Stockwerk) angeben, der bei der Zuteilung Ihres Zimmers berücksichtigt wird, sofern das Zimmer verfügbar ist.

Ein Zustellbett ist in den Zimmern verfügbar, in deren Beschreibung dies angegeben ist. Für ein Kinderbett werden zusätzlich 5 € (37,67 kn) pro Tag berechnet. In unseren Valamar Collection Hotels & Resorts ist dieser Service kostenlos.

Wellness wird in den Hotels Valamar Diamant und Koralj extra berechnet. Für Hotelgäste beträgt der Zuschlag für den Wellnessbereich 10 € (75,34 kn) pro Person und Tag. Die Nutzung des Fitnessstudios ist für alle Hotelgäste kostenlos.

Selbstverständlich können wir einen Guide für Sie buchen. Wenden Sie sich für Anfragen und Reservierungen an unseren Valamar Experience Concierge oder besuchen Sie https://www.valamar-experience.com/

Sie können Geld an der Rezeption wechseln, wo es eine Wechselstube gibt.

Eine Reiseversicherung können Sie abschließen, wenn Sie uns per E-Mail unter travel.insurance@valamar.com kontaktieren. Gültig für Valamar Riviera d.d. und Imperial Riviera d.d.

Ja, Ihr Haustier können Sie in den meisten unserer Hotels und Campingplätze in ausgewählten Zimmern/Camping Homes mitbringen. Die Liste der Hotels/Campingplätze, die Haustiere akzeptieren, finden Sie hier: https://www.valamar.com/en/pet-friendly-holiday

Wenn Sie Ihre Wohneinheit verlassen, lassen Sie Ihr Haustier bitte nicht unbeaufsichtigt. Wenn Sie Ihr Haustier für kurze Zeit alleine lassen müssen, bringen Sie bitte das Haustierschild am äußeren Türgriff an.

Sofern es sich nicht um einen Blindenhund handelt, möchten wir darauf hinweisen, dass Haustiere nicht in den Restaurants sowie im Pool-, Wellness- und Fitnessbereich gestattet sind, sondern nur auf der Außenterrasse des Restaurants/Poolbereichs willkommen sind.

Sonnenliegen und -schirme am Pool sind in der Regel im Preis inbegriffen. Sonnenliegen und -schirme am Außenpool des Corinthia Baška Sunny stehen gegen Aufpreis zur Verfügung.

In den Unterkünften mit Aufpreis für Sonnenschirme und -liegen betragen die Preise zwischen 3,99 € und 6,64 €.

Eine Beschreibung der Strände finden Sie bei den Hotelbeschreibungen auf unserer Website. Die Strände können kostenlos betreten werden.

Alle unsere Innenpools sind während der Öffnungszeiten der Unterkunft geöffnet.

Der Aufenthalt kann in der Unterkunft mit Bankkarte bezahlt werden.

Der Preis ist der gleiche.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Kreditkartendaten sicher sind und lediglich als Garantie für Ihre Reservierung benötigt werden.

Sie können in Euro oder mit Kreditkarte bezahlen.

Die Zahlung ist mit folgenden Karten möglich: VISA, MasterCard, Diners und AMEX.

Gäste des Isabella Valamar Collection Island Resorts können auf dem Parkplatz Žatika parken. Von dort aus gibt es einen kostenlosen Shuttleservice zum Resort und zurück. (Der Transport vom Parkplatz zum Boot steht in der Vorsaison täglich von 7:00 bis 22:00 Uhr und in der Saison von 7:00 bis 23:00 Uhr zur Verfügung; das Boot verkehrt von 7:00 bis 24:00 Uhr.) Detailinformationen finden Sie hier: https://www.valamar.com/en/hotels-porec/valamar-isabella-island-resort/map-directions.

Gäste der Valamar Riviera Hotel & Residence können auf dem Parkplatz Žatika parken. Von dort aus gibt es einen kostenlosen Shuttleservice zum Resort und zurück. Detailinformationen finden Sie hier: https://www.valamar.com/en/hotels-porec/valamar-riviera-hotel-residence/map-directions.

- bis zu 10 % Rabatt auf Ihre Buchungen
- bis zu 12 Punkte für jeden förderfähigen* Euro, den Sie während Ihres Aufenthalts ausgeben
- die Möglichkeit, den nächsten Aufenthalt ganz oder teilweise in Punkten und teilweise in bar zu bezahlen
- die Möglichkeit, Punkte auf die Valamar Plus Club-Karte eines Freundes oder Familienmitglieds zu übertragen
- Rabatte in Wellnesszentren, Sportzentren und Restaurants, die Sie während Ihres Aufenthalts nutzen können
- eine breite Palette von speziell zugeschnittenen Dienstleistungen und Privilegien gemäß der Mitgliedsebene
- Informationen aus erster Hand über die besten Preise und Sonderangebote
- Zugang zu persönlichen Informationen und Ihrem Punktestand auf dem Valamar-Plus-Club-Nutzerkonto

* Beträge für Fremdleistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts ausgegeben haben, sind nicht förderfähig. Zusätzliche Einschränkungen und Ausnahmen können gelten.

Punkte werden nur vergeben, wenn eine Unterkunft von einer Privatperson über die Webseiten www.valamar.com, www.camping-adriatic.com oder das Valamar Buchungscenter gebucht wird.

Abhängig von Ihrem Mitgliedschaftslevel können Sie 10, 11, oder 12 Punkte für jeden förderfähigen* Euro, den Sie während Ihres Aufenthalts ausgegeben haben, gewinnen. Punkte werden Ihrem Nutzerkonto 48 Stunden nach dem Check-out gutgeschrieben.

Die Punkte werden unabhängig von der Jahreszeit immer auf die gleiche Weise erzielt: es gibt keinen Unterschied zwischen der Hoch- und der Nebensaison. Punkte werden nur für bezahlte Unterkünfte vergeben.

Die Karte kann nicht rückwirkend verwendet werden; für Aufenthalte vor dem Beginn des Treueprogramms werden keine Punkte vergeben.

Nur der registrierte Karteninhaber, der für die Unterkunft zahlt, kann Punkte sammeln.

Das Sammeln von Preispunkten kann mit den Vorteilen anderer Verbände, wie z. B. dem ADAC oder eines anderen Campingclubs oder einer Vereinigung, kombiniert werden.

* Beträge für Fremdleistungen, die Sie während Ihres Aufenthalts ausgegeben haben, sind nicht förderfähig. Zusätzliche Einschränkungen und Ausnahmen können gelten.

Sie können Ihre Punkte für einen kostenlosen Aufenthalt in einem unserer Hotels, Sommerresorts oder Camping-Resorts einlösen.

Wenn Sie nicht genügend Punkte für einen kostenlosen Aufenthalt haben, können Sie einen Teil Ihres Aufenthaltes in Punkten und den Rest in bar bezahlen.

Zusätzlich zu den Punkten können Sie auf jeder Mitgliedschaftsebene zusätzliche Dienstleistungen und Vorteile nutzen, über die Sie bei der Anmeldung informiert werden (siehe Tabelle mit den Mitgliedschaftsstufen und den Vorteilen).

Um Ihre Punkte zu nutzen und die Rabatte und anderen Vergünstigungen zu erhalten, müssen Sie Ihre Unterkunft online unter www.valamar, www.camping-adriatic.com oder über das Valamar Buchungscenter buchen.

Die Rabatte der verschiedenen Motorclubs können nicht mit den Treueprogrammpunkten kombiniert werden. Diese Rabatte können nicht dazu genutzt werden, die Rechnung für einen Aufenthalt zu reduzieren, für den bereits Punkte aus dem Treueprogramm zur Minderung der Gesamtkosten eingelöst wurden.

Das Mitglied des Treueprogramms, das die Buchung unter Verwendung der Punkte vorgenommen hat, muss zum Zeitpunkt der Anmeldung und während des gesamten Aufenthalts anwesend sein.

Es gibt drei Stufen der Mitgliedschaft: Valamar Plus Club Starter, Valamar Plus Club Insider und Valamar Plus Club VIP.

Eine bestimmte Stufe der Mitgliedschaft wird auf der Grundlage der gültigen Aktivitäten - Punkte oder Übernachtungen - während eines Kalenderjahres (ab dem 1. Januar bis zum 31. Dezember) erreicht.

Mindestanforderungen (in einem Kalenderjahr):
- Starter - Einfach anmelden
- Insider - 15.000 Punkte oder 8 Nächte
- VIP - 45.000 Punkte oder 20 Nächte

Durch die Anmeldung im Programm beginnen Sie mit dem Sammeln der Punkte und Übernachtungen, wodurch Sie eine Mitgliedschaftsebene mit größeren Vorteilen realisieren können.

Punkte und Übernachtungen können ausschließlich nur über direkte Buchungen auf den Webseiten www.valamar.com, www.camping-adriatic.com oder über das Valamar Buchungscenter gesammelt werden.

Wenn innerhalb eines Kalenderjahres keine dieser Bedingungen erfüllt wird, wird das Mitglied am Ende des Kalenderjahres (31. Dezember) wieder auf die vorherige Mitgliedschaftsebene zurückgestuft. Wenn Sie zum Beispiel Mitglied der Stufe Valamar Plus Club VIP sind, werden Sie auf die Stufe Valamar Plus Club Insider zurückgestuft.

Wenn innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren keine Aktivität (kein Aufenthalt) stattfindet, bleibt die Mitgliedschaft im Treueprogramm gültig, aber die Punkte werden gelöscht. Das Mitglied kann bei einem neuen Aufenthalt wieder Punkte sammeln.

Um Ihre Punkte zu nutzen und die Rabatte und anderen Vergünstigungen zu erhalten, müssen Sie Ihre Unterkunft online unter www.valamar.com, www.camping-adriatic.com oder über das Valamar Buchungscenter buchen. * Die folgenden Aufenthalte eines Programmmitglieds werden nicht zum Punktestand des Valamar Treueprogramms hinzugezählt: Aufenthalte, die über einen Reiseveranstalter oder eine Reiseagentur gebucht wurden, deren Zahlung nicht direkt auf das Konto des Objekts oder von Valamar erfolgt. Buchungsportale, bei denen die Zahlung direkt auf das Konto des Portalbetreibers geleistet wird, gelten ebenfalls als Reiseagenturen. Die gleichen Einschränkungen gelten auch für Coupons/Gutscheine, die ein Mitglied über ein Online-Gruppenkaufportal erwirbt. Darüber hinaus werden Aufenthalte für Leistungen, die das Hotel an Dritte weiterberechnet, wie z. B. an Versicherungsgesellschaften und Krankenversicherungen, nicht angerechnet. Es werden keine Aufenthalte angerechnet, die aufgrund von Gewinncoupons/Gutscheinen realisiert wurden. Pauschalgäste, die Mitglieder des Treueprogramms sind, realisieren durch Ihre Aufenthalte auf den Campingplätzen von Valamar nicht das Recht auf Gewinnpunkte, aber sie können als Mitlieder des Treueprogramms die anderen beschriebenen Rechte und Vorteile des Programms in Form von Rabatten auf Produkte und Dienstleistungen (Zusatzleistungen) nutzen.

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren, bleibt Ihr Mitgliedsstatus vom letzten Check-out unverändert.

Falls Sie die Punkte für einen Rabatt genutzt haben, werden die Punkte gemäß den Stornierungsbedingungen behandelt.

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern, haben Sie weiterhin das Recht auf alle Vorteile Ihres Mitgliedsstatus, aber es ist wichtig, dass Sie selbst anreisen und mindestens zwei Nächte bleiben.

Sobald Sie eine Willkommens-E-Mail vom Valamar Plus Club erhalten haben, ist Ihre Karte aktiviert. Sie können sie in Ihrer digitalen Geldbörse aufbewahren und sie so immer parat haben.

Die Karte ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt und darf in keinem Fall von Dritten benutzt werden. Der Valamar Plus Club ermöglicht jedoch die Übertragung von Punkten an eine Person nach Wahl. Ihr neuer Valamar Plus Club-Freund muss sich für die Mitgliedschaft im Valamar Plus Club Programm anmelden. Nachdem er/sie ihr Konto eröffnet hat, können die Punkte von der dritten Person auf sein/ihr Konto ausschließlich durch einen schriftlichen Antrag an die E-Mail-Adresse des Kundenservice des Valamar Plus Clubs: info-loyalty@valamar.com oder über den Abschnitt Mein Treueprogrammkonto übertragen werden.

Die Karte ist nicht zeitlich begrenzt, aber wenn in den letzten 2 Kalenderjahren keine Aufenthalte stattgefunden haben, werden die Punkte gelöscht. Wenn Sie eine neue Buchung vornehmen und dabei die Valamar Plus Club Identifikationsnummer nutzen, können Sie wieder Punkte sammeln und in Ihren Mitgliedschaftsebenen aufsteigen.

Mitglieder können ihr gesamtes Punkteguthaben einsehen, indem sie sich im Abschnitt Mein Treueprogrammkonto auf den Webseiten www.valamar.com, www.camping-adriatic.com anmelden oder den Kundenservice des Valamar Plus Clubs (info-loyalty@valamar.com) kontaktieren.

Um ihren aktuellen Punktestand zu überprüfen, bitten wir Sie, dafür mindestens 7 Tage nach der Abmeldung von der Rezeption zu warten, da die Punkte zu diesem Zeitpunkt automatisch hinzugezählt werden.

Mitglieder können ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Es genügt einfach eine Nachricht per E-Mail an info-loyalty@valamar.com zu senden.